Texas State Bank y Compass Bank
Preguntas frecuentes de empresas
A continuación encontrará respuestas a algunas de las principales preguntas que hacen los clientes:
P: ¿Seguirán siendo mis cuentas comerciales las mismas?
R: Convertimos sus cuentas comerciales de Texas State Bank a las cuentas comerciales Compass más parecidas a las que usted usa ahora. En la mayoría de los casos, usted disfrutará de las mismas características y servicios con algunos beneficios adicionales.
P: ¿Puedo mantener mi número de cuenta y cheques de Texas State Bank?
R: Si usted tiene una de las pocas cuentas para las que cambió el número, se le envió el nuevo número de cuenta por separado. Todos los clientes pueden seguir usando los cheques que tengan hasta que sea necesario volver a pedir más, incluso si su número de cuenta cambió.
P: ¿Ya puedo realizar mis transacciones bancarias en Compass?
R: Si. Para localizar una de nuestras sucursales viste www.compassbank.com/locations/.
P: Después de que se transfieran mis cuentas a Compass, ¿seguirán estando aseguradas por la FDIC?
R: Sus cuentas de depósito de Compass seguirán estando aseguradas por la FDIC hasta el monto máximo permitido por la ley. Para obtener más información sobre depósitos cuantiosos y seguros de la FDIC, visite su sucursal local o llame a la línea de información al cliente de la FDIC al 1-877-275-3342.
P: Tengo un préstamo comercial y/o una línea de crédito con Texas State Bank. ¿Qué tengo que hacer?
R: Siga realizando sus pagos como lo ha hecho hasta ahora. Se le notificará cualquier cambio que ocurra en su número de cuenta o domicilio de pago.
P: Leí que tienen algo llamado Compass BusinessClass®. ¿Qué es eso?
R: Compass BusinessClass® es un nivel más alto de servicio, creado para realizar las transacciones bancarias de su empresa con mayor rapidez y comodidad. Una vez que Texas State Bank sea parte de Compass, tendrá acceso a servicios —como un centro de servicio telefónico especial— que nos permitirá brindarle un servicio aún mejor que el anterior.
P: Leí que tienen algo llamado Servicios a Clientes Corporativos. ¿Qué es eso?
R: Servicios a Clientes Corporativos es un grupo de servicio al cliente dedicado especialmente a las grandes empresas que son nuestros clientes y tienen necesidades bancarias complejas. Este grupo puede prestar servicios para una amplia gama de necesidades comerciales especializadas.
P: ¿Y si tengo más preguntas?
R: Para obtener más información simplemente llame al 1-866-526-6870 (EEUU y Canadá) o al 001-866-526-6870 (México) llame a su ejecutivo de cuenta comercial para mayor información.
P: ¿Quién es Compass Bank?
R: Compass Bank es uno de los bancos principales en la región sunbelt del sur de los Estados Unidos, con una larga tradición de ayudar a las personas, empresas y comunidades a crecer y prosperar. Con la incorporación de Texas State Bank, Compass ofrecerá la comodidad de más de 500 sucursales a través de una red de servicios bancarios en seis estados. Además, Compass es miembro del Grupo BBVA, líder global en servicios financieros con más de $698 mil millones en activos. La combinación con otras compañías bancarias del Grupo BBVA en Texas, nos convierte en uno de los 25 bancos más importantes de los Estados Unidos por el total de depósitos, lo que significa que tendremos recursos para proporcionar más oportunidades que nunca a nuestros clientes y a las comunidades a las que servimos.
P: ¿Quién es el Grupo BBVA?
R: Texas State Bank y Compass Bank son miembros del Grupo BBVA, una de las organizaciones de servicios financieros más reconocidas y aceptadas del mundo. Juntos le ofreceremos más servicios innovadores, nuevas opciones de productos y una mejor atención al cliente. Nos dedicamos a ofrecer servicios bancarios enfocados en las necesidades cambiantes de nuestros clientes, con la más alta calidad e integridad. Y nos esforzamos constantemente para brindarle a las personas un futuro mejor. Durante más de 150 años y en 37 países, seguimos dedicados a ayudar a que nuestros clientes y sus comunidades prosperen.
